据中国驻珀斯总领馆报道, 自2020年4月13日总领馆领事服务大厅暂停对外办公以来，我馆领事服务一直处于对外关闭但不停工状态。为进一步满足西澳州中国公民办证需求、提升服务，我馆结合疫情防控及申请人需求积极探索证件办理新方式、新途径，并于近日启用在线预约系统实行“不见面”方式办理护照、旅行证。现就证件办理常见问题说明如下：
一、问：疫情期间，如何申请办理护照换发等手续？
答：自2020年11月30日起，居住在西澳州的中国公民申请护照/旅行证颁发、换发、补发，可通过“在线预约、双向邮寄”方式正常办理。具体详见总领馆11月24日重要通知：
http://perth.chineseconsulate.org/chn/zytz/t1834894.htm
温馨提示：如您有紧急或人道主义办证需求，但又无法预约到近期办理日期，可发邮件至chineseconsulate.perth@gmail.com提出申请，说明紧急事项并提供证明材料。
二、问：领事认证、港照、养老金资格审核如何办理？
答：领事认证、港照、养老金资格审核，仍需通过邮件预约、预审及邮寄方式办理。具体流程如下：
发邮件至chineseconsulate.perth@gmail.com提出申请，工作人员将会通过邮件向您发送相关材料清单，并对您准备的申请材料进行预审。预审通过后将材料邮寄至总领馆。总领馆收到材料后予以审核、制证并将证件回邮给申请人。其中办理港照、养老金资格审核业务，还需视频见面核实身份。
三、问：现在能申请赴华签证吗？
答：受疫情影响，珀斯中国签证申请服务中心目前仍处于暂停对外办公状态。如赴华从事必要的经贸、科技等活动，及因紧急人道主义需要申请签证，请发邮件至perthcenter@visaforchina.org进行预约，或拨打电话0406171271（接听时间为：周一至周五9:00-15:00，节假日除外）进行咨询。
四、问：我想联系总领馆，如何联系？
答：领事证件咨询：（08）92218933（接听时间：星期一至星期五，上午9:00-12:00,下午2:30-5:00，节假日除外），亦可发送电子邮件至chineseconsulate.perth@gmail.com进行咨询。
