【星云法语】
主管的形象
文/星云大师
在社会上，每一种职务角色，都有他的形象；像军人有勇敢的形象，警察有正义的形象，乃至模特儿有美丽的形象，清道夫也有辛勤的形象。无论在那个单位、团体，都会有主管，如果想要做一名主管，应该树立一个什么样的形象？以下有四点意见：
第一、不露喜怒之色：做主管的人，不能一下子欢喜，一下子生气，因为你高兴欢喜，部属都会跟着你欢喜，你生气烦恼，部属也会跟着你忧郁，因此，做主管的人喜怒哀乐不可形于色。欢喜的时候，不必得意忘形；生气的时候，也无须冲动鲁莽，这才是个沉稳高竿的主管。
第二、不昧己身之过：做主管的人，不可隐藏自己的错误，甚至要不断地认错。西方社会国家，有一些官员常常自我解嘲，拿自己开玩笑来化解冲突、尴尬、误会的场面。因此主管有过失时，你跟部下道歉，自我责备，就像过去皇帝下罪诏己，不但无损于尊严，相反的，必定能获得部属的认同支持，部下也必定得到很好的身教影响。
第三、不拒困难之事：佛经说这是一个娑婆世界，总不能避免遇到困难、挫折、沮丧的事。身为主管，不要把困难的事情全交给部属去做，困难的事，要由自己担当，你能排除万难，你的经验就会增加了，你能解决困难，你的力量也增强了，这个主管的角色，必定更上层楼。
第四、不信一面之词：人与人共事，难免意见不同，有时这个部属跟你说是非，有时那个部属跟你道长短；做主管的人，要谨慎小心的是避免听信一面之词。假如你只相信一面之词，后果不堪设想。因此你要兼听，所谓「兼听则明，偏听则暗」，能两面皆听，才不会失去客观、公允。
宗教家慈悲的形象，令人温暖；修道者精进的形象，令人赞佩。要做好一名杰出的主管，获得部属的认同支持，这四点「主管的形象」，值得我们参考学习。
第一、不露喜怒之色，
第二、不昧己身之过，
第三、不拒困难之事，
第四、不信一面之词。
